Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Bilgileri
Teslimat Süresi
- Siparişleriniz ödeme onayından itibaren 3-5 iş günü içinde üretilir ve kargoya verilir.
- Kargo süresi bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
- Toplam teslimat süresi ortalama 4-8 iş günüdür.
Kargo Ücreti
- Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir.
- Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir.
Teslimat Adresi
- Teslimat sadece Türkiye sınırları içindeki adreslere yapılmaktadır.
- Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
- Adres değişikliği için sipariş üretime alınmadan önce bizimle iletişime geçiniz.
Paketleme
- Tüm ürünlerimiz özel koruyucu malzemelerle paketlenir.
- Kargo sürecinde hasar görmemesi için ekstra önlem alınır.
İade Politikası
Kişiye Özel Ürünler
Ürünlerimiz müşterilerimizin fotoğrafları ile kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/ğ maddesi gereğince cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade Kabul Edilen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ücretsiz değişim veya iade yapılmaktadır:
- Üretim hatası: Baskı kalitesi sorunu, renk bozukluğu, leke vb.
- Yanlış ürün gönderimi: Sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi
- Kargo hasarı: Taşıma sırasında oluşan hasar
İade Süreci
- Ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde sorunu bildirin.
- Sorunu gösteren fotoğrafları WhatsApp veya e-posta ile gönderin.
- Talebiniz incelendikten sonra size dönüş yapılacaktır.
- Onaylanan iadeler için ücretsiz yeniden üretim yapılır veya ödeme iade edilir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Müşteri tarafından yüklenen düşük kaliteli görsel nedeniyle oluşan bulanıklık
- Önizlemede göründüğü gibi üretilen ürünler için "beğenmedim" iadesi
- Müşteri hatasından kaynaklanan yanlış ölçü veya tür seçimi
- 48 saat sonra bildirilen sorunlar
İletişim
Teslimat veya iade ile ilgili sorularınız için:
E-posta: destek@senintablon.com
WhatsApp: +90 555 123 45 67